W
Webrazzi
Misafir
Otomasyonun Gücü
Bitrix24'teki otomasyon, iş süreçlerini optimize etmek ve üretkenliği artırmak için güçlü bir araçtır. Rutin görevleri otomatikleştirerek çalışanlarınızın daha stratejik görevlere odaklanmasını sağlar. Bitrix24'ün sunduğu çözümler, görev ve proje yönetimi, CRM ve pazarlama araçlarıyla entegrasyon ve dahili departmanların çalışmalarını otomatikleştirmeyi içerir.
Robotlar ve Tetikleyiciler
Bitrix24'teki robotlar ve tetikleyiciler, iş süreçlerinin otomatikleştirilmesinde önemli bir rol oynar. Robotlar, bir CRM öğesi belirli bir aşamaya ulaştığında bildirim gönderme, belge oluşturma veya sorumlu kişiyi değiştirme gibi eylemleri gerçekleştirir. Örneğin, bir anlaşma "Görüşme" aşamasına geçtiğinde, bir robot müşteriye otomatik olarak bir teklif e-postası gönderebilir veya yöneticiye arama yapmasını hatırlatabilir. Bu, insan hatası olasılığını azaltır ve hizmet kalitesini artırır.
Tetikleyiciler ise öğelerdeki değişiklikleri izler. Örneğin, bir tetikleyici, bir müşterinin kendisine gönderilen bir satış teklifini açıp açmadığını takip edebilir. Bu gerçekleştiğinde, işlem otomatik olarak bir sonraki aşamaya geçer ve yöneticiye müşterinin teklifi okuduğu bildirilir.
RPA ile İç Süreçlerin Basitleştirilmesi
Bitrix24'teki Robotik süreç otomasyonu (RPA), şirketin iç süreçlerinin yönetimini basitleştirir. RPA ile iş akışlarını otomatikleştirebilir, örneğin bir belgeyi onay aşamalarından geçirebilir veya bir izin talebi gönderebilirsiniz. Kodsuz RPA Tasarımcısı sayesinde, programlama becerilerine ihtiyaç duymadan otomasyon kurabilirsiniz.
Satış Otomasyonu ile Müşteri Etkileşimi
Bitrix24 gibi bir CRM sistemindeki satış otomasyonu, satış hunisi yönetimini basitleştirir ve müşteri etkileşimini geliştirir. Örneğin, bir mobilya mağazanız olduğunu düşünün. Tüm siparişler otomatik olarak ilk aşamaya yerleştirilir ve müşteriye 30 dakika içinde iletişime geçileceğine dair bir SMS gönderilir. Bu, hem müşteriyi rahatlatır hem de yöneticinin hazırlanması için zaman tanır. İşlem "Belgeleri Hazırla" aşamasına taşındığında, robotlar otomatik olarak gerekli belgeler oluşturur ve müşteriye fatura bağlantısını içeren bir e-posta gönderir.
Otomatik Çözümlerle Verimliliği Artırın
Otomatik çözümler, şirketin herhangi bir departmanının çalışmasını otomatikleştirmenize olanak tanır. Bitrix24'te otomatik çözümler, özelleştirilmiş kayıt ayarları, kanban aşamaları ve robotlar içeren bir dizi akıllı süreç olarak görünür. Personeliniz bu çalışma alanlarına ana menüden hızlı bir şekilde erişebilir ve esnek erişim izinleri sayesinde yalnızca gerekli bilgileri görebilirler.
Otomasyon, etkili çözümler oluşturmada kritik bir rol oynar. Bitrix24, belirli departmanların ve şirketin ihtiyaçlarına uygun esnek sistemler oluşturmanıza olanak tanır: İK ve muhasebe için ayrı ayarlar içeren otomatik çözümler oluşturabilirsiniz. SPA’lar birbirine bağlanabilir: örneğin İK departmanının yeni çalışanlar için ekipman satın almak üzere BT departmanına otomatik olarak talep oluşturabilir.
Bitrix24'teki otomasyon, iş süreçlerinin yönetimini basitleştirir, müşterilerle etkileşimi geliştirir ve şirketin kârını artırmaya yardımcı olur. Bitrix24 otomasyonunu deneyin ve ne kadar etkili olduğunu görün!
Kaynak : Webrazzi